El presente documento recoge los Términos y Condiciones ("T&C") que rigen la contratación y el uso del Portal de Verificación de Titularidad de Cuenta ("Portal SVTC") comercializado por YOiD Identidad Digital, S.L. ("YOID"), con domicilio en Calle Sollube 22, 48993 Getxo (Vizcaya), entidad de pagos autorizada por el Banco de España.
El Portal SVTC permite al cliente ("Cliente") verificar, a través del esquema VALITIC gestionado por la Sociedad Española de Sistemas de Pago, S.A. ("Iberpay"), si el titular registrado de una cuenta bancaria identificada por su IBAN coincide con el número de documento de identidad (DNI / NIE / CIF) facilitado.
Cuenta de pago del Cliente. El servicio ofrecido por YOID se instrumenta sobre la base tecnológica de la infraestructura de cuentas de pago. En consecuencia, con carácter previo o simultáneo al alta del servicio, YOID abrirá a favor del Cliente una cuenta de pago con su IBAN correspondiente, que el Cliente tendrá a su disposición, podrá utilizar libremente en el marco del servicio y cuyas claves de acceso le serán comunicadas junto con las credenciales de acceso al Portal.
La aceptación de estos T&C se produce en el momento en que el Cliente marca la casilla de aceptación durante el proceso de contratación. Estos T&C constituyen el acuerdo completo entre YOID y el Cliente para el uso del Portal SVTC, sin que exista contrato adicional salvo acuerdo escrito firmado por ambas partes.
2.1 Datos requeridos por consulta. Para realizar una verificación, el Cliente debe introducir en el Portal los tres datos siguientes:
Si alguno de estos datos no se facilita o presenta un error de formato, la consulta será rechazada antes de su procesamiento y no se devengará comisión alguna. Si los datos son formalmente correctos pero su contenido es erróneo, la consulta se procesará íntegramente y se devengará la comisión correspondiente con independencia del resultado obtenido (OK o KO). La comprobación de la exactitud del contenido de los datos es responsabilidad exclusiva del Cliente.
2.2 Proceso de verificación. Una vez enviada la consulta, YOID la remite a Iberpay, que a su vez la traslada a la entidad bancaria emisora de la cuenta (Entidad Solicitada). La respuesta de la Entidad Solicitada se devuelve al Cliente a través del Portal en tiempo real.
2.3 Resultados posibles. La respuesta del Portal será exclusivamente una de las siguientes:
2.4 Devengo de comisiones. Cada consulta correctamente remitida a Iberpay devenga la comisión correspondiente al plan contratado, con independencia de que el resultado sea OK o KO. No se devengará comisión únicamente en los casos de rechazo por error de formato antes del procesamiento. Las consultas devengadas se descontarán del límite mensual incluido en el plan o, si se ha superado dicho límite, se facturarán al precio de consulta adicional publicado.
2.5 Acceso al Portal y credenciales. YOID proporcionará al Cliente las credenciales de acceso al Portal en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago. Las credenciales son personales e intransferibles y su uso queda restringido a la persona autorizada designada en el proceso de contratación. El Cliente es responsable de toda actividad que se realice mediante sus credenciales. En caso de pérdida, robo o uso no autorizado, el Cliente notificará a YOID de forma inmediata a clientes@yoid.es.
2.6 Soporte e incidencias. Para consultas, incidencias técnicas o notificaciones relativas al servicio: soporte@yoid.es. Para comunicar sospechas de fraude o uso indebido: fraude@yoid.es. El Cliente se compromete a notificar a YOID, con la mayor brevedad posible, cualquier requerimiento de autoridades supervisoras relacionado con el uso del servicio.
2.7 Historial y exportación. El Portal registra todas las consultas realizadas por el Cliente, con fecha, hora y resultado. Este historial está disponible para su consulta y exportación durante la vigencia del plan contratado. YOID no garantiza la disponibilidad del historial una vez cancelada la suscripción.
El Portal SVTC opera a través de la infraestructura de Iberpay, a la que están adheridas voluntariamente las entidades bancarias españolas participantes en el esquema VALITIC. YOID no puede garantizar la cobertura total del sistema bancario español ni la disponibilidad permanente del servicio, por su dependencia de la infraestructura de Iberpay y de las entidades emisoras de las cuentas consultadas.
El resultado de cada consulta es exclusivamente "COINCIDE" o "NO COINCIDE" respecto del NIF/CIF facilitado, y tiene carácter meramente informativo. El Cliente es el único responsable de las decisiones que adopte con base en dicho resultado. El servicio no sustituye los procedimientos internos del Cliente (KYC/AML, verificación documental u otros).
YOID no responderá por la falta de respuesta de entidades no adheridas al esquema VALITIC, por incidencias en la infraestructura de Iberpay, ni por interrupciones motivadas por operaciones de mantenimiento. En todo caso, YOID actuará con la diligencia debida para la resolución de las incidencias bajo su control.
El Cliente declara y garantiza que:
Queda prohibido al Cliente:
YOID podrá suspender el acceso al Portal de forma inmediata y sin previo aviso ante indicios de uso fraudulento, comportamiento anómalo o incumplimiento de estos T&C.
YOID no será responsable de daños derivados de fallos de la infraestructura de Iberpay, de entidades bancarias no adheridas al esquema VALITIC, de causas de fuerza mayor o de hechos imputables al Cliente o a terceros ajenos a YOID.
YOID no responderá en ningún caso por daños indirectos, pérdida de negocio, lucro cesante ni daños consecuentes, con independencia de su naturaleza y causa.
Las reclamaciones contra YOID prescribirán a los doce (12) meses desde que tuvo lugar el hecho que las motiva.
En relación con los datos personales de los titulares cuya cuenta bancaria sea objeto de verificación, y a los efectos del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018 ("LOPDGDD"):
YOID se compromete a: (i) tratar los datos únicamente para la finalidad de verificación; (ii) aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos; (iii) no ceder los datos a terceros salvo obligación legal o a los sub-encargados necesarios; (iv) suprimir o devolver los datos al finalizar la relación contractual, conservando únicamente los registros técnicos necesarios para trazabilidad, facturación y cumplimiento regulatorio por el tiempo mínimo exigible; y (v) asistir al Cliente en el cumplimiento de sus obligaciones en materia de seguridad y en la atención de los derechos de los interesados.
Sub-encargado: Para la prestación del servicio VALITIC, Iberpay (Sociedad Española de Sistemas de Pago, S.A., NIF A82814211) interviene como sub-encargado necesario, canalizando la consulta hacia la entidad bancaria emisora de la cuenta. El Cliente acepta expresamente dicha sub-encomienda mediante la aceptación de estos T&C.
El precio del servicio es el correspondiente al plan o pack seleccionado durante el proceso de contratación, conforme a las tarifas publicadas en el Portal. Los precios indicados en el Portal no incluyen IVA.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe Payments, plataforma de pago externa. YOID no almacena datos de medios de pago. Para planes de suscripción mensual o anual, el cobro se realiza automáticamente al inicio de cada período. Para el Pack 200, el cobro es único en el momento de la contratación. El justificante de pago generado por Stripe tiene carácter de confirmación de cargo; no constituye factura a efectos fiscales.
YOID emitirá la factura reglamentaria conforme a la normativa foral de Bizkaia (sistema Batuz/TicketBAI) y la remitirá al Cliente junto con las credenciales de acceso al Portal y los datos de la cuenta de pago asignada, en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Para cualquier consulta o incidencia relativa a la facturación: clientes@yoid.es.
Cancelación: El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento antes del inicio del siguiente período de facturación, escribiendo a clientes@yoid.es. La cancelación tendrá efecto al final del período en curso.
YOID podrá modificar las tarifas con un preaviso mínimo de treinta (30) días comunicado por correo electrónico. Si el Cliente no cancela su suscripción antes de la fecha de aplicación de la nueva tarifa, se entenderá que la acepta.
YOID podrá actualizar estos T&C con un preaviso mínimo de quince (15) días comunicado por correo electrónico a la dirección facilitada en la contratación. La continuación en el uso del servicio tras la fecha de entrada en vigor de las modificaciones implicará su aceptación. Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá cancelar su suscripción conforme al apartado 7.
Estos T&C se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Bilbao, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.